SEOUL SKY

제 1장 약관의 적용

SEOUL SKY(이하 "회사"라 한다)의 입장과 시설물의 이용에 관한 제반 사항은 본 약관에 정하는 바에 따르고 본 약관에 규정되지 않은 사항에 관하여는 법령 또는 상관습에 의하는 것으로 합니다.

제 2장 영업일 및 영업시간

• ① 운영시간은 별도로 게시하여 운영하되 영업사정에 따라 별도 공지없이 변경할 수 있습니다.
• ② 특별한 경우(천재지변, 불가항력, 예측하지 못한 기상변화, 사업자의 경영사정, 영업정책 등)에는 일정기간 휴장할 수 있습니다.

제 3장 이용요금

• ① 적용 연령의 구분
  • 가. 대인 : 만 13세 이상
  • 나. 소인 : 만 36개월 ~ 12세
  • 다. 유아 : 만 3세 미만
• ② 단체 요금의 적용
  • 가. 개인단체 : 15명 이상 적용
  • 나. 약관의 취지, 법령 또는 상관습에 위배되지 않는 범위 내에서 별도 요금을 적용할 수 있습니다.
• ③ 티켓 종류별 적용 내용
  • 가 .일반티켓 : 인터넷, 모바일, 현장에서 관람 원하는 일시를 지정하여 구매 및 발권한 티켓으로 입장 및 관람, 전망대 내부 편의시설 이용 가능
  • 나. 프리미엄티켓 : Fast Pass권, 발권 당일 원하는 시간에 입장 가능하며 일반티켓과 별도 입장동선을 이용하는 티켓
  • 다. 초대권 : 운영상 필요에 의해 발행한 예매권, 관람 원하는 일시를 지정하여 예매한 후 일반티켓으로 발권하여 이용
  • 라. 기타 : 각 티켓의 적용내용은 조정될 수 있으며 이용객의 특성에 맞는 티켓 제도를 실시할 수 있습니다.
• ④ 장애자 및 국가유공자에 대한 우대요금은 회사의 영업 환경 등에 따라 변경될 수 있으며, 이에 대한 구체적 내용은 홈페이지 등에 게시하여 시행합니다. 우대요금 적용시, 이를 확인할 수 있는 증명(장애인등록증 또는 국가유공자 증명서 등)을 제시하여야 합니다.
• ⑤ 요금은 별도 게시하며, 회사의 경영사정 및 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
• ⑥ 이 약관에 명시되지 않은 사항이 국내 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 관련 법령 규정에 따릅니다.

제 4장 요금의 환불

입장 후에는 원칙적으로 요금의 환불은 되지 않습니다..

• ① 단, 입장 후 20분 내에 고객의 사정상 회사시설의 이용이 불가하다고 인정되는 사유가 발생한 경우 사업자는 여러 상황을 고려하여 환불 등의 조치를 할 수 있으며, 이 경우 입장객은 입장을 증명할 수 있는 증표(티켓, 영수증 등)를 제시하여야 합니다.
  환불과 관련한 구체적인 조건 및 내용은 회사의 별도 규정을 적용합니다.
• ② 기상변화 및 일반적인 개인적 사정으로 인한 티켓의 환불 및 재방문권 요청은 불가합니다.
• ※ 유효기간이 만료된 티켓, 답사권, 초대권은 환불 불가합니다.

제 5장 입장의 제한

• ① 적정 수용인원을 초과하여 안전유지가 곤란하다고 판단되는 경우 회사는 일정 기간 동안 고객의 입장을 제한하거나 매표를 중단 할 수 있습니다.
• ② 입장이나 개별시설의 이용시 예매권을 소지하신 고객을 일반고객에 우선하여 입장시킬 수 있습니다.

제 6장 시설물 이용의 제한 (체험)

• ① 시설물 이용시 고객의 안전을 위하여 나이, 신장, 건강상태 등의 신체조건을 고려하여 해당 시설물 이용을 제한할 수 있습니다.
• ② 영업시간 중 안전을 위한 시설물 점검시 해당 시설물의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ③ 고객은 신체질환 등이 있는 경우 시설이용시 무리가 있을 수 있으므로 이용전에 자신의 증상을 설명하고 이용 가능여부를 직원에게 확인토록 합니다.
• ④ 각 시설물 이용규칙과 주의사항은 시설별로 게시합니다.

제 7장 이용고객 안전 및 시설물 보호

• ① 회사는 거동 수상자 및 범죄 혐의자에 대해 입장을 거부할 수 있습니다.
• ② 다른 사람에게 혐오감을 주는 복장이나 고성방가, 폭력행사, 안전한 관람 환경을 저해하는 물품 소지 등 이용 중 다른 사람에게 해가 될 우려가 있는 행동을 하는 자는 입장을 제한하거나 강제 퇴장 조치할 수 있습니다.

제 8장 이용수칙

입장객의 안전을 도모하고 공공성을 유지하기 위하여 다음과 같은 경우 이용수칙을 준수하여야 합니다.

• ① 안전하고 쾌적한 관람환경 조성을 위해 검색대 입장시 검색장비를 통해 관람객의 소지품을 확인하며 반입이 제한되는 물품을 별도로 게시하고 있습니다.
  • 가. 사람에 해를 가할 수 있는 품목
  • 나. 건물 및 시설에 해를 가할 수 있는 품목
  • 다. 안전하고 쾌적한 관람을 위해 제한되는 품목
• ② 남에게 혐오감을 주거나 관람을 방해하는 행위, 시설물의 손괴를 유발할 수 있는 행위를 제한할 수 있습니다.
• ③ 10세 이하 어린이는 항상 보호자가 동반하셔야 합니다.
• ④ 다음의 행위는 금지됩니다.
  • 가. 위험물의 반입
  • 나. 물품의 판매 및 진열
  • 다. 전단배포
  • 라. 집회 및 연설
  • 마. 상업목적의 촬영
  • 바. 각종 시설물 및 대여시설의 반출
  • 사. 공연 및 관련시설의 운영을 방해하는 일체의 행위
• ⑤ SEOUL SKY는 전구역 금연 시설입니다. SEOUL SKY 외부 흡연구역(재떨이가 설치된 지정된 장소 등)에서만 흡연이 허용됩니다.
• ⑥ 미성년자는 관련법령에 따라 주류, 담배 등 구매제한 물품을 구입할 수 없습니다.
• ⑦ 각종 공연 및 쇼를 보거나 관람을 위한 장소를 확보하기 위하여 개인 소지품 및 물건을 놓은 채로 자리를 떠날 수 없습니다. 방치된 물건은 그 자리에서 치워질 수 있습니다.
• ⑧ 시설 관람 간 행동규칙 및 주의사항은 별도 게시되어 있습니다.

제 9장 SEOUL SKY 재입장

입장객이 퇴장한 후 재입장은 원칙적으로 불가합니다.단 회사가 인정한 긴급한 경우 및 회사가 퇴장 전에 확인하고 인정하는 경우는 재입장이 가능합니다.

제 10장 미아발생시 조치

• ① 운영시간 중
  • 가. SEOUL SKY 시설 내에 미아보호소(고객상담실)를 운영하여 미아를 보호자에게 인계하기 위한 제반 조치를 취합니다.
  • 나. 미아의 인수 인계시 상호확인을 위하여 회사는 미아발생 대장을 기록, 유지합니다.
• ② 운영종료 시
  • 가. 당일 미 인계 미아는 해당 미아발생 기록과 함께 관할 경찰서에 인계합니다.

제 11장 분실물 처리

• ① 회사 내에 분실물센터(안내데스크)를 운영하여 물품의 인계를 위한 제반 조치를 취합니다.
• ② 분실물 접수 및 인계인수 사항을 분실물 처리 대장에 기록, 유지합니다.
• ③ 분실물 처리 접수된 물품 소지자가 일정 기간 동안 찾아가지 않을시 관할 경찰서에 신고 및 인계합니다.
• ④ 부패성 식품류는 당사에서 임의 처분 할 수 있습니다.
• ⑤ 기타 분실물 처리에 관한 제반 사항은 유실물법 및 관행 등에 따릅니다.

제 12장 손해배상 등

• ① 회사 또는 과실로 시설물 관리를 소홀히하여 고객에게 손해가 발생한 경우 민법이나 기타 법률에 따른 배상책임을 부담합니다.
• ② 고객의 귀책사유로 인하여 회사나 제3자에게 손해가 발생한 경우에는 민법이나 기타 관련법규에 따라 처리합니다.

본 약관은 2017년 1월 23일부터 시행합니다.